Déclaration de Mission Institutionnelle (Piliers Opérationnels et Solidarité Territoriale)
L'association LEZARTS ET LES MOTS déploie son engagement au service exclusif de l'intérêt général en répondant par des solutions de terrain concrètes aux défis de l'inclusion citoyenne, de la transition numérique et de l'animation culturelle au sein de notre terroir normand. Consciente de la précarité engendrée par l'éloignement des centres administratifs traditionnels, notre organisation fait vivre une Maison de Services Au Public qui accueille sans condition l'ensemble des habitants pour les guider avec patience, rigueur et confidentialité dans l'accomplissement de leurs démarches dématérialisées de première nécessité. En articulant cet accompagnement technique à une dynamique riche d'ateliers d'écriture littéraire, de lectures publiques, de pratiques musicales chorales et d'activités sportives respectueuses de l'équilibre écologique, nous tissons une trame solidaire indestructible entre les générations. Notre engagement bénévole s'appuie sur une observation lucide des réalités rurales, une transparence opérationnelle irréprochable et un dialogue permanent avec les acteurs locaux, dans le respect scrupuleux du cadre réglementaire de la loi du 1er juillet 1901.
I. Pôle Médiation Numérique & Maison de Services Au Public (MSAP)
Le programme central de LEZARTS ET LES MOTS repose sur la gestion active de la Maison de Services Au Public, implantée au cœur de la commune de Berthouville. Face à la dématérialisation quasi-totale des guichets de l'État, des organismes de sécurité sociale, des caisses d'allocations familiales et des opérateurs énergétiques, la MSAP constitue le dernier rempart de proximité évitant l'isolement civique et le non-recours aux droits fondamentaux.
1. Missions administratives de premier niveau
Les permanences physiques hebdomadaires permettent d'instruire les démarches les plus variées dans un cadre sécurisé et bienveillant :
- Santé et prévoyance : Création et actualisation de l'espace numérique de santé (Ameli), déclaration de médecin traitant, commande de Carte Vitale, démarches de Complémentaire Santé Solidaire (CSS).
- Retraite et pensions : Reconstitution de carrière sur le portail Info-Retraite, liquidation des droits en ligne, déclaration de ressources trimestrielles pour l'ASPA.
- Famille et logement : Suivi des dossiers CAF/MSA, demandes d'aide personnalisée au logement (APL), déclarations trimestrielles de ressources pour la prime d'activité.
- Identité et mobilité : Télé-procédures sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour le renouvellement des cartes d'identité, passeports, certificats d'immatriculation de véhicules et permis de conduire.
- Fiscalité citoyenne : Accompagnement individualisé lors des campagnes annuelles de télédéclaration des revenus et gestion du prélèvement à la source.
2. Ateliers collectifs d'alphabétisation informatique
Au-delà du traitement ponctuel des urgences administratives, notre volonté éducative vise à rendre chaque usager autonome. Des modules pédagogiques progressifs sont dispensés par petits groupes de quatre à six apprenants :
- Prise en main du clavier, de la souris et des interfaces tactiles.
- Gestion raisonnée d'une boîte aux lettres électronique personnelle et sécurisée.
- Sensibilisation aux risques de fraude, de hameçonnage (phishing) et protection des données personnelles.
- Navigation sur les sites institutionnels officiels portant l'extension
.gouv.fr.
Les données de terrain attestent d'une progression spectaculaire de la confiance chez plus de 80% des personnes ayant suivi le cycle complet d'initiation.
II. Pôle Culturel : Ateliers d'Écriture, Lecture et Pratique Musicale
L'émancipation citoyenne ne saurait être dissociée de l'accès à la création artistique et au rayonnement culturel. LEZARTS ET LES MOTS accorde une place prépondérante à l'expression littéraire et aux disciplines d'éveil de l'imaginaire.
1. Ateliers d'écriture créative et recueil de mémoire locale
Animés par des bénévoles passionnés de littérature et formés aux techniques d'animation de groupes, ces ateliers se tiennent deux samedis par mois. Les participants sont invités à composer de courts textes narratifs, poétiques ou biographiques à partir de consignes ludiques et stimulantes.
Une attention spécifique est portée au recueil de la mémoire vivante de notre territoire. Les anciens racontent les traditions artisanales, les mutations agricoles du bocage et les événements marquants du siècle passé, tandis que les plus jeunes participants transcrivent et illustrent ces récits. Ce croisement des regards donne lieu à l'édition annuelle d'un livret associatif d'intérêt général, distribué gratuitement dans les écoles et bibliothèques du canton.
2. Cercles de lecture publique et chorale intergénérationnelle
La lecture à voix haute et le chant choral constituent de formidables instruments d'inclusion pour les personnes souffrant de timidité, d'isolement ou de troubles de la vue. Nos séances régulières permettent de partager des extraits littéraires d'auteurs classiques et contemporains, suivis d'échanges conviviaux autour d'une tisane partagée.
La chorale associative regroupe une quarantaine de choristes amateurs sous la conduite bénévole d'un chef de chœur dévoué. Le répertoire valorise le patrimoine poétique français et s'ouvre aux mélodies folkloriques régionales, offrant des moments d'émotion partagée lors des cérémonies civiques et des fêtes de village.
III. Pôle Bien-Être, Activités Physiques Adaptées et Écologie Rurale
Le maintien de l'autonomie motrice chez les seniors et le développement d'habitudes de vie équilibrées chez les jeunes constituent des objectifs statutaires majeurs. L'association conçoit ses activités de plein air comme des occasions privilégiées de célébrer l'harmonie entre santé humaine et équilibre environnemental.
1. Marches douces et gymnastique récréative adaptée
Chaque semaine, des groupes de marche douce sillonnent les chemins ruraux balisés de Berthouville et des vallons avoisinants. Adaptées au rythme de chacun, ces marches favorisent le maintien de la condition physique sans esprit de compétition. Pour les personnes à mobilité plus restreinte, des séances de motricité douce sur chaise et d'exercices d'équilibre sont dispensées au foyer communal.
2. Régulation éco-responsable et préservation des habitats naturels
Nos sorties de plein air intègrent systématiquement un volet pédagogique dédié à la préservation des habitats naturels :
- Inventaire participatif de la flore spontanée et des oiseaux nicheurs du bocage normand.
- Opérations éco-citoyennes de ramassage des déchets le long des chemins de randonnée.
- Ateliers de fabrication de nichoirs et d'hôtels à insectes installés dans les vergers communaux.
- Diffusion de guides simples sur la réduction des intrants chimiques dans les jardins familiaux.
IV. Charte d'Accueil, Confidentialité et Déontologie Opérationnelle
L'efficacité de nos programmes repose sur une rigueur méthodologique sans compromis. L'association a formalisé une charte de qualité affichée dans nos locaux :
| Principe Déontologique |
Engagement Pratique de l'Association |
Bénéfice Concret pour l'Administré |
| Gratuité Intégrale |
Aucune tarification, adhésion non conditionnelle pour les urgences |
Accès universel sans barrière économique ni sélection financière |
| Secret & Confidentialité |
Non-conservation des mots de passe personnels, postes effacés après usage |
Protection stricte de la vie privée et conformité CNIL/RGPD |
| Pédagogie Patiente |
Transmission des gestes au lieu de faire « à la place » de l'usager |
Autonomisation progressive et confiance en soi restaurée |
| Neutralité Républicaine |
Absence totale de prosélytisme politique, religieux ou corporatiste |
Accueil respectueux de toutes les sensibilités dans le respect des lois |
